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Resolución de litigios en línea

La plataforma de Resolución de litigios en línea le ayuda a resolver los litigios en línea y extrajudicialmente. Si tiene un conflicto con una compra online y quiere evitar un procedimiento judicial, la plataforma de resolución de litigios en línea puede ser la herramienta adecuada para encontrar una solución rápida y económica.

Es una web interactiva, disponible en todas las lenguas de la UE y gratuita. Uno de los organismos competentes de resolución de litigios registrado en la plataforma recibirá y tramitará su reclamación. Todos los procedimientos se tramitan online.

Plataforma de Resolución de litigios en línea:
http://ec.europa.eu/odr

Más información sobre negocios y la Resolución de litigios en línea en la UE:
http://europa.eu/youreurope/business/sell-abroad/resolving-disputes/index_es.htm


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